KI vs. Mensch: Kann Künstliche Itelligenz menschliche Testpersonen ersetzen?
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Experience Management im alpinen Tourismus
Unser Gast in dieser Folge ist Ueli Hug, Geschäftsführer von Mounteco. Er ist leidenschaftlicher Bergwelt-Fan und hat sich der Customer Experience im Tourismus verschrieben. Gemeinsam mit Stefan Wanner und Susanne Schmidt-Rauch beleuchtet Ueli das faszinierende Innotour-Projekt zum Experience Management im alpinen Tourismus.
In der Podcast-Folge erfährst du …
- mit welchen Herausforderungen die Schweizer Bergbahnen kämpfen.
- wie Stefan und Ueli bei der Untersuchung der Touchpoints entlang der Customer Journey vorgegangen sind.
- weshalb Experience Management im alpinen Tourismus unentbehrlich ist und welche Vorteile es bringt.
Wir freuen uns auf euer Feedback, Kommentare und Fragen. Ihr kennt spannende Menschen, ein faszinierendes Thema oder einen abgefahrenen Inhalt, der hier her passen könnte? Dann meldet euch: [email protected]
Und nun viel Spass beim Anhören!