Aus unstrukturiert und organisch gewachsen wurde in nur 6 Monaten eine Corporate Website auf Augenhöhe mit dem Branchenwettbewerb, eine gelungene Kombination aus Innovation und Pragmatismus, mit klarer Business-orientierter Struktur, Usability und Design. Mit unserem Partner Silbury Schweiz durften wir dieses tolle Projekt durchführen.
Es galt, eine neue Corporate Website mit den folgenden Eigenschaften zu entwerfen und zu implementieren:
In nur 6 Monaten sollte das Projekt von der ersten Visionsüberlegung zum Go-Live gelangen. Neben dem Zeitplan waren die internationale Organisation unseres gemeinsamen Kunden und der fragmentierte Inhalt der Website besondere Herausforderungen.
Als Ausgangspunkt für die Vision haben wir eingangs Nutzer- und Stakeholderinterviews geführt. Anschliessend wurde die Vision gemeinsam mit den international verteilten Stakeholdern erarbeitet und die generischen Hauptanforderungen priorisiert. Die erarbeiteten Personas haben ebenso eine Priorisierung erfahren und mit der Vision die Rahmenbedingungen für das folgende Konzept und die Designphase gesetzt. In der Umsetzung ist es uns, dank guter Abstimmung aller Partner, gemeinsam gelungen, das Konzept vollständig umzusetzen.
Die Rolle der Website im Kanon der Touchpoints des Kunden ist Bestätigung, d.h. der Touchpoint wird besonders häufig eingesetzt, um Themen, Kontakte o.ä. von unserem Kunden wiederzufinden, die dem Nutzer bereits von anderen Touchpoints bekannt sind. Damit darf sich die Website in Themenwahl und Aktualität keinesfalls von Aussagen der beratenden Personen, Auftritten an Messen etc. unterscheiden. In einem Bereich, der derart zukunftsgerichtet ist wie die digitalisierenden Prozessverbesserungen unseres Kunden muss die Website sowohl inhaltlich als auch vom Nutzungsgefühl her eine angenehme Modernität bieten.
Folgende Eigenschaften machen das UX-Konzept aus:
Unser Partner Silbury Schweiz sorgte für eine reibungslose Implementierung, die Sicherstellung der technischen Accessibility und beeindruckte uns mit kurzen Wegen der Abklärung, kontinuierliche Abstimmung und professionellen Umgang mit uns und unserem gemeinsamen Kunden. So schaffen wir gern gemeinsam mit den Partnern für die Kunden unserer Kunden.
