Wir haben zusammen mit CSS genau hingeschaut, das Beratungserlebnis umfassend analysiert und einen neuen Beratungsansatz etabliert – von Anfang an mit dem Einsatz eines digitalen Tools.
Zufriedene Gäste kommen häufiger, konsumieren mehr, haben eine ausgeprägte Loyalität und erzählen ihrem Umfeld von den positiven Erlebnissen. Deshalb haben wir gemeinsam mit Mounteco den Bergbahnen in der Schweiz das Customer Experience Management nähergebracht.
Welche Bedürfnisse haben die Kunden und wie beziehungsweise wo können sie diese lösen? Wir haben zusammen mit CKW genau hingeschaut und das Kundenerlebnis umfassend analysiert.
evux konzipiert und gestaltet das Human-Maschine-Interface (HMI) einer hallenfüllenden Industriemaschine.
Dr. phil. nat. Priska Vonbach, CEO, PEDeus AG
«Gemeinsam haben uns evux und konplan dabei geholfen, Applikationen zu konzipieren und umzusetzen, die den Bedürfnissen unserer Zielgruppe entsprechen und gleichzeitig benutzerfreundlich sind. Die Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten war dabei stets zielführend und das Team war sehr engagiert.»
Ueli Hug, Tourismus und Customer Experience, Mounteco GmbH
«evux und Mounteco sind ein ‚perfect match': Die Kompetenzen ergänzen sich hervorragend, die Zusammenarbeit ist geprägt von Dynamik, Offenheit und Können. Eine Bereicherung für mein Partnernetzwerk und ein Gewinn für mich und meine Kunden.»
Sonja Hamann, Head of User Experience, Raiffeisen Schweiz
«evux ist für uns ein starker Partner, mit dem wir unsere digitalen Angebote und Beratungslösungen nutzerzentriert und kanalübergreifend optimieren können. Die grosse Methodenkompetenz und langjährige Erfahrung mit Liebe zum Detail sehe ich als zentralen Erfolgsfaktor für unsere gemeinsamen Projekte.»
Prof. Dr. Marc Schreiber, Berufs-, Studien- und Laufbahnberater, Dozent und Forscher , ZHAW
«Ich habe es sehr geschätzt, wie evux auf unsere spezifischen Bedürfnisse eingegangen ist. Zudem war die Zusammenarbeit jederzeit konstruktiv und unkompliziert. Das war für uns in der Umsetzung unserer Diagnostikplattform sehr wichtig.»
Dimiter Petrov, Projektleiter und Softwareentwickler, Simplificator AG
«Simplificator und evux teilen dieselben Werte: Leben erleichtern durch schlanke, nachhaltige Software. Wir dürfen uns als Umsetzungsunternehmen auf fundierte Konzepte und umsetzbare Designs von evux verlassen.»
Joel Hammer, Leiter Meter-to-Cash, EBL (Genossenschaft Elektra Baselland)
«Mit dem Vorgehen "Digitale Vision Kundeninteraktion 2023" vereint die EBL das Wissen aus internen Datenquellen, externe Einflussfaktoren und die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden, um für die kommende Marktliberalisierung gerüstet zu sein.»
zum Projekt
Renato Parisato, Chief Customer Officer, GARAIO AG
«GARAIO und evux bilden mit ihrem komplementären Experten Know-how eine Ideale Symbiose für digitale Kundenerlebnisse. Wir helfen somit Unternehmen, Ihre Kunden zu begeistern. Wir funktionieren als einheitliches Team und die Zusammenarbeit macht einfach Spass!»
zum Projekt
Vedran Rudelj, Managing Partner, Unchained Commerce GmbH
«Mit evux zusammen zu arbeiten, heisst sich auf das Nutzerbedürfnis zu konzentrieren. Wir können sicher sein, dass die Konzepte geprüft und nicht nur eine Mode sind. Sie sind ein zuverlässiger Partner, der die Freiheit unserer Headless E-Commerce Plattform zu schätzen weiss und in seinen Konzepten widerspiegelt.»
Peter Huesmann, Abteilungsleiter Marketingkommunikation, Sankt Galler Stadtwerke
«Ein Partner auf Augenhöhe: Von der Strategie und Konzeption über das Design bis hin zur erfolgreichen Umsetzung (unserer neuen Onlinewelt) fühlen wir uns durch das evux-Team in allen Projektphasen zuverlässig und kompetent beraten.»
zum Projekt
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